آخر تحديث: 7 يوليو 2026
الخطة المجانية («Gratis») تشمل كتابًا كاملًا بكل الميزات، إلى الأبد. أفضل سياسة استرداد هي أن تستطيع الحكم على المنتج كاملًا قبل أن تدفع فلسًا واحدًا.
هناك طريقتان للدفع، وكلتاهما متاحتان في الدورتين الشهرية والسنوية. الاشتراك بالبطاقة يتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة (كل شهر أو كل اثني عشر شهرًا حسب الدورة التي تختارها) بالسعر الساري لحظة كل تجديد، ويبقى فعالًا حتى تلغيه؛ ويمكنك إلغاؤه في أي وقت من قسم «الخطط» في حسابك، من دون إبداء أسباب: الإلغاء يوقف التجديدات المقبلة، وتُحترم الفترة المدفوعة كاملةً حتى انتهائها. أما الدفعة الواحدة (شهر أو سنة) فلا تتجدد تلقائيًا ولا تولّد رسومًا متكررة: تدفع الفترة حين تقرر، وهي الطريق لوسائل الدفع التي لا تقبل التحصيل المتكرر (PSE وNequi والنقد). قد تتغير الأسعار مستقبلًا؛ والسعر المطبَّق هو الساري لحظة الشراء أو لحظة كل تجديد، والخصم المطبَّق عند التعاقد يغطي الفترة الأولى فقط.
إن كانت هذه أول عملية شراء لك ولم تقدّم لك الخدمة ما كنت تنتظره، فيمكنك طلب استرداد المبلغ كاملًا خلال 7 أيام تقويمية من الدفع. يسري مرة واحدة لكل عميل.
في البيع عن بُعد، يتيح لك قانون حماية المستهلك الكولومبي (القانون 1480 لسنة 2011) أن تتراجع عن شرائك خلال 5 أيام عمل من الشراء، ما دام تنفيذ الخدمة لم يكن قد بدأ بموافقتك. هذا حق يقرره القانون ويثبت لك في كل عملية شراء.
ضمان الأيام السبعة الموصوف أعلاه مختلف وإضافي: نحن من يقدّمه، ويسري مرة واحدة لكل عميل، وهو يشمل حالة أن تكون قد استخدمت الخدمة فعلًا. ولا يحلّ أيٌّ منهما محلّ الآخر: يمكنك التمسك بما ينطبق عليك في كل حالة.
تبقى مكتبتك وشخصياتك وملاحظاتك في حسابك بنطاق الخطة المجانية. لا نحذف محتواك أبدًا بسبب مسألة دفع.
اكتب إلى loresafe@kaistrategylab.com من بريد حسابك، مع تاريخ الدفع والسبب. نرد خلال 5 أيام عمل كحد أقصى؛ وتُعالَج المبالغ المعتمَدة عبر وسيلة الدفع نفسها، وتعتمد مدد وصولها على الوسيلة وعلى مصرفك.
يجوز لنا رفض طلبات ضمان الأيام السبعة عند وجود دليل معقول على الاحتيال أو إساءة الاستخدام (مثل طلبات استرداد متكررة بعد فترات استخدام مكثّف). يقتصر ذلك على هذا الضمان، وهو ضماننا نحن: أما التراجع الذي يقرره القانون فلا يخضع لتقديرنا.
هذه ترجمةُ مجاملةٍ أُعدّت لتيسير الاطلاع. النسخة الإسبانية من هذا المستند هي وحدها المُلزِمة قانونًا، وهي التي يُعتدّ بها عند أي تعارض. عرض الأصل الإسباني